ISO9001的體系標準要求給出管理結構圖
ISO9001的體系標準并沒有要求工廠準備組織結構圖（只要求給出管理結構的定義和溝通流程）。可客戶在考察供應商時，審核專家喜歡看的第一個東西就是組織結構圖。而很簡單的一張圖，往往能從中發現嚴重的問題。錯誤一：缺少質量部門驗廠時，質量往往是客戶非常看重的，各大體系中，質量體系也占到了相當大的比重。可大部分小工廠都沒有專人全職負責檢查產品質量，甚至大部分時候，根本就沒有任何人檢查質量。這是個嚴重的問題，只有那些能配置全天候監管員的進口商才能與這樣的工廠合作。而要求嚴格的客戶，根本不會和缺少質量部門的公司合作。錯誤二：由生產經理管理質量部門很多老板，都是以銷售為導向的，為此，生產部門關注的自然是盡快把產品送出工廠大門，替老板多多賺錢的同時，控制好成本。所以，當產品質量不合格時，需要一個更有權威的人來喊停。如果這個人（比如質量經理）匯報給生產經理，明顯會缺少獨立性。畢竟，一直給上級提意見還是需要勇氣的。錯誤三：由生產經理管理計劃部門大部分工廠里，生產效率是非常重要的考核指標。而其中的效率比是由計劃所需時間除以實際生產時間得出的。如果計劃所需時間設置得太低，效率比就會被人為拉高了，那么生產經理就不必要求他的團隊提高效率了。由誰來設定計劃時間呢？很顯然，應該是計劃團隊（經理）而不是生產經理。錯誤四：生產經理沒有管理設備維護部門好馬也要草喂，好設備也要維護。生產部門應該對機器的保養負責。TPM一個基本準則是，每個操作員都應該保養他使用的設備，不要將這個工作委派給其他部門！生產經理應該自我監控、改善他掌控的整個流程。錯誤五：沒有工業工程（IE）有很多較大規模的企業（比如500人以上），卻沒有設置工業工程部門（簡稱IE）。從長期來看，一個好的IE部門能幫工廠省不少錢。因為IE的主要工作就是如何讓工作變得更簡單、更安全，產品的品質更好等。比如它會負責設計工模和其他工具，改善設計圖紙和流程，重新配置設備等等。錯誤六：HR經理比核心管理層低2到3級極少有中國企業有戰略級的HR管理。厲害的HR經理能提高員工的平均技能水平、降低流動率、防止事故、營造強有力的企業文化。它些職能層級太低是萬萬說不過去的。錯誤七：職務稱謂不明確很多公司喜歡夸大其詞，在職務定義上也一樣，比如：1、同一個組織結構表中有幾個“總經理”；2、“運營經理”和“生產經理”屬同一級別；3、總經理助理也被稱為“副總”。什么是好的組織結構圖？下面是找到的一個簡單但齊備的工廠組織結構圖，供大家參考。
[2023-08-16]
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