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管理咨詢行業(yè)是一個對人才進入要求壁壘較高的行業(yè)，他要求從業(yè)人員首先要有企業(yè)管理的理論知識基礎(chǔ)，其次要有數(shù)年以上的企業(yè)管理工作經(jīng)驗，另外還要熟練掌握管理咨詢的程序和工作方法。

 管理咨詢工作實際上是授人以魚的工作，也就是說管理咨詢管理咨詢師不僅要為服務(wù)的客戶提供解決方案，而且大部分時間是幫助給客戶形成良好思路，在管理咨詢師離開項目時，客戶能夠在新問題發(fā)生時自己解決問題。 

診斷咨詢一般有以下步驟。

1、客戶交流階段與客戶進行接洽，了解客戶的咨詢意圖，判斷咨詢難度，商談預(yù)備調(diào)查準備工作和時間。根據(jù)咨詢公司對企業(yè)的初步調(diào)查共同確定咨詢課題。  

2、提供咨詢建議書咨詢公司要把預(yù)備調(diào)查的基本結(jié)論形成書面文件。

 它是提交給客戶進行審批和決定的第一個重要文件，把擬議的任務(wù)做出詳細說明。建議書的技術(shù)質(zhì)量會給客戶留下深刻的印象，撰寫有“說服力”的建議書是咨詢成敗的關(guān)鍵。咨詢建議主要內(nèi)容：客戶單位咨詢背景和經(jīng)營狀況初步分析。客戶單位在經(jīng)營管理上存在的主要問題。確定的咨詢課題內(nèi)容及達到的目標。咨詢課題進行步驟、方法和時間安排。課題咨詢組成人員的背景介紹。包括職務(wù)、職稱、咨詢經(jīng)歷， 在課題中擔當?shù)慕巧Ｗ稍冑M用初步估算。

 3、正式咨詢雙方簽訂咨詢合同后，則進入正式咨詢階段，這一階段包括3個步驟。

 1)  明確問題咨詢公司要深入企業(yè)內(nèi)部進行深層次的溝通，把所要服務(wù)的企業(yè)或?qū)⒁?wù)的企業(yè)真正需要解決的問題界定清晰，界定問題時一定要建立在以事實為依據(jù)的基礎(chǔ)上，需要做很多一手、二手資料統(tǒng)計，進行大量深度訪談。這也是咨詢程序的第一步，也稱管理診斷。 

2) 歸納問題企業(yè)出現(xiàn)的問題可能分散在各個部門，以不同形式表現(xiàn)出來，看似不同的問題，但是可能是因為同一種原因而導(dǎo)致的，管理咨詢師要有系統(tǒng)思考的能力，并在眾多的子問題當中找到最關(guān)鍵的問題首先來解決，接著再解決其它的問題。 

 3) 提出改善方案在原因分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過咨詢課題組全體人員充分討論和論證，集思廣益，形成多個方案，然后根據(jù)先進性、可行性、效益性和可操作性進行比較，最終形成比較滿意的建議。

 在正式形成咨詢報告后，一般要組織課題發(fā)表會，參加人員與客戶單位商定。報告會是咨詢課題組向會議參加者匯報這次咨詢的成果，提高企業(yè)人員對問題的認識，是推動企業(yè)變革的宣傳會，也是實施方案的動員會。

 至此，可以認為本次咨詢課題任務(wù)已經(jīng)完成。如果客戶還需在實施方案時，要求咨詢組織提供幫助時咨詢組織應(yīng)責無旁貸承擔起幫助實施的任務(wù)。