外貿企業如何才能通過客戶驗廠呢?這些策略你得認真看
外貿企業如何才能應付客戶驗廠呢?具體的策略有哪些呢?
1. 要有改進和提升的決心和動力。如果不想改進就能通過客戶驗廠,那猶如癡人說夢;
2. 要有硬件和軟件的準備。決定驗廠的企業要有硬件和軟件的準備或者說是投資預算;
3. 要從觀念上從被動變成主動。自己要改進要改變要通過驗廠,而不是被客戶所逼不得不去做,否則將會很痛苦而且改進過程中也會效果不佳;
4. 要評估自己是否有足夠的人力和能力去應對驗廠。企業打算要自己準備驗廠,那么需要評估自己內部有沒有足夠人力和能力去負責驗廠,如果沒有驗廠經驗,對客戶驗廠標準毫無頭緒,無從下手,那么尋找外部有能力信譽好的專業驗廠輔導機構就很重要,千萬不要因小失大;
5. 要正確識別顧問公司。不要輕易相信顧問公司的過份口頭承諾。有些機構的業務員為了能談成單子而不惜賣力吹牛和承諾,好像只要找了他們,工廠什么都不用操心就能通過驗廠。有頭腦的企業管理人員可以靜下來好好想想,這可能嗎?好的誠信的顧問公司首先會非常詳細的了解公司的情況以及之前相關的基礎,可行的情況下要去現場進行實地參觀和查看,而且特別強調企業的配合和合作,與管理層進行充分的溝通。一個什么情況都不了解,吹噓肯定能通過,或者談單的時候就說肯定要送錢的時候,可千萬要小心。
6.不要輕易相信拿關系說事的顧問公司。一般來說,誠信專業的顧問公司是本著有效改善工廠形象,提高管理水平,使工廠盡可能符合客戶驗廠要求的目的去輔導工廠的,不會過份強調關系。特別強調關系的顧問公司可能是非常不專業而且對自己咨詢老師沒有信心的個人或公司,他們在某些項目上可能短暫的有優勢,但是不可能像他們說的100%能保證的,因為他們不可能每個審核公司,每個審核員,每個地區都能覆蓋到,即使僥幸靠關系通過了驗廠,工廠卻仍是什么改進也沒有,更不可能應付越來越頻繁的抽查,下次驗廠也是問題重重。7. 要善待員工維護好勞資關系。一個拖欠員工工資虐待員工的企業,人心渙散,誰會真正為配合驗廠而出力呢?
8. 要有激勵機制。推行驗廠項目,實際的激勵措施,會有效提高員工的積極性,驗廠推行效果事半功倍。
9. 要全面考慮驗廠要求。特別是在向審核公司申請的時候,企業可能會為了某些原因多報或少報員工人數,其實這是要看具體驗廠項目的,不能一概而論,有的少報人數確實會方便驗廠,也可能審核費會少些,但是也可能會因為工廠人數少而影響訂單量,比如產能驗廠。
10. 要發揮全體員工的積極性。如果認為驗廠只是辦公室幾個人的事,推行效果一定不好,全員參與才能保證驗廠順利開展。
客戶驗廠無非三個環節:文件審核,走生產現場,員工訪談。所以相應的做好以上三個環節的準備:準備好文件,整理好現場,做好員工培訓,一定要保證員工的回答與給客人的書面文件相一致。當然根據驗廠種類的不同(人權及社會責任驗廠、反恐驗廠、生產及質量驗廠、環保驗廠等),所需要做的準備又不一樣,但是主要框架就以上那些。