怎么樣做好客戶驗廠工作才能讓客戶留下好印象
對于供應商來說,驗廠是一個不可避免的考核環節。那么客戶驗廠該怎么應對?你需要做好下面這5點。
一、平時做好對企業生產的改進與提升工作
客戶為什么實施驗廠呢?
其主要目的當然是為了進一步確定一個外貿企業的內部實力水平,因為只有與高水平的外貿企業進行合作,客戶才有可能獲得一個穩定的可靠的產品供貨源。所以,為了有效通過客戶的驗廠考核,我們自己的實力還是相當重要的。
“打鐵還需自身硬”,無論客戶驗廠怎樣來進行,只要我們的實力足夠強勁,那么通過客戶驗廠其實也是很容易的。所以說提升自己的實力水平就很重要了,我們要把這種提升與改進工作融入到平常工作實踐中,從中不斷學習,加強管理,爭取實現對企業生產管理的科學化規范與引導。
二、做好一定的準備
外貿企業即使平時做的再好,為了有效通過客戶的驗廠考核,我們還是要做好一定的準備才行,要不然自身有實力,卻因為一些小細節問題而沒有通過客戶的驗廠考核,那么我們也是得不償失的。
一般情況下,客戶驗廠的時候,一般都會從硬件和軟件兩個方面來進行,所以如果外貿企業這一方有足夠信心把握通過企業的驗廠考核的話,這時依然不能掉以輕心,要在預算允許范圍內,事先對自己的硬件設備和軟件支撐情況進行一個反省和自查,做好相應的修正工作,從而爭取在客戶真正驗廠的時候,給客戶留下一個好印象,進而推動雙方貿易合作的順利進行。
三、要做到觀念上的提升
對于客戶驗廠這件事情,不同的外貿企業看法也不盡相同,有些外貿企業深惡痛絕,很害怕并且拒絕客戶的驗廠要求,這類外貿企業實際上已經把自己的生意拒之門外了;有些外貿企業對于客戶的驗廠戰戰兢兢,生怕自己無法通過客戶驗廠,整個客戶驗廠對他們而言如同上刑一般痛苦,實際上,這些情況歸根結底還是觀念上的問題。
其實客戶驗廠是件雙贏的好事,客戶可以結交你這樣一個好的商業伙伴,同時在驗廠完成之后還會給你提出一定的生產改進意見,這對于外貿生產企業自身而言,也是一件有利的事情啊。所以,外貿企業要適當主動去改變自己對客戶驗廠的觀念,爭取推動整個觀念向著積極主動的方向而發展。
四、切忌投機取巧
在客戶驗廠時,有些外貿企業憂心忡忡,生怕無法通過客戶的驗廠審核,但是為了有效爭取到這個客戶,他們又往往會走一些偏路,那就是輕信一些所謂的有關系的顧問公司,想通過走后門的形式,爭取讓客戶驗廠順利通過。
其實,這種投機取巧的行為是不可取的,既然客戶驗廠,那么這中間自然有相應的監督機構或者監督執行的人員,況且現如今客戶驗廠的實踐發展也日益成熟,這也就意味著中間的監督會越來越嚴格,那些說有關系的顧問公司,騙人的可能性很大,作為外貿企業一方可要三思而后行。
五、積極接受
最后,其實,客戶驗廠就是正常的對外貿公司進行考核,作為外貿公司一方完全不必驚慌,只要做好自己份內的工作即可,在觀念上積極主動接受,在實踐上更好參與到客戶驗廠的實踐操作中來,爭取推動整個客戶驗廠的順利進行和自身檢驗合格的通過,最終推動雙方貿易合作的順利進行。